Política de privacidade

Última atualização: 26 de outubro de 2026

Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais a hostbras trata, para quê, com quem compartilha e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Quem é o responsável pelos dados

A hostbras (São Paulo/SP) é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e no atendimento aos clientes. Canal de contato para qualquer assunto sobre dados pessoais: contato@hostbras.com.

Como agente de tratamento de pequeno porte, a hostbras não é obrigada a indicar um encarregado de dados (art. 11 da Resolução CD/ANPD nº 2/2022); o e-mail acima é o canal de comunicação com os titulares.

2. Quais dados tratamos

• Prévia com os dados do seu negócio: para montar a prévia com o nome do seu negócio, pedimos seu nome, WhatsApp e e-mail, e você autoriza (marcando a caixa) que a hostbras entre em contato sobre o seu site. Guardamos esses dados junto com o que você digitou na prévia (nome do negócio, tipo e cores). Você pode retirar essa autorização quando quiser, pelo e-mail abaixo ou pelo WhatsApp. Os exemplos prontos da página não pedem nenhum dado.
• Formulário “Prefere que a gente chame você?”: nome, WhatsApp e, se você quiser informar, nome e tipo do negócio, bairro/cidade, Instagram ou site atual, plano de interesse e a mensagem. Se você usou a ferramenta de prévia antes, o texto dela vai junto, para entendermos o que você imaginou. Usamos esses dados só para responder o seu pedido.
• Quando você fala com a gente (WhatsApp, e-mail ou Instagram): nome, telefone, e-mail, nome e endereço do seu negócio, e as fotos, textos e informações que você enviar para criarmos o site.
• Ferramenta de prévia: o texto que você digita (por exemplo, tipo de negócio e cores) é enviado ao nosso servidor e processado por inteligência artificial da Cloudflare apenas para montar a prévia na sua tela. Não guardamos esse texto nem o associamos a você — a não ser que, depois, você mesmo envie o formulário de contato. Por favor, não escreva dados pessoais nesse campo.
• Estatísticas de visita: usamos o Cloudflare Web Analytics, que conta visitas de forma agregada (páginas vistas, país, tipo de aparelho) sem cookies e sem identificar você.
• Dados técnicos: como em qualquer site, o servidor processa o endereço IP e informações do navegador para entregar as páginas e proteger contra ataques.
• Dados públicos de comércios: podemos encontrar o seu comércio em fontes públicas (como mapas e redes sociais) e entrar em contato pelo telefone ou perfil comercial divulgado, para apresentar nossos serviços. Se não quiser receber contato, basta responder pedindo — removemos seus dados da nossa lista.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Falar com você sobre o site depois que você montou uma prévia — consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
• Responder seu contato (inclusive o formulário do site), fazer orçamento e preparar a proposta — procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Criar, publicar e manter o seu site e cobrar pelo serviço — execução de contrato (art. 7º, V).
• Apresentar nossos serviços a comércios encontrados em fontes públicas e manter o site seguro — legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com a opção de você se opor.
• Guardar registros exigidos por lei, como os de acesso e os fiscais — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

4. Com quem compartilhamos

Somente com fornecedores necessários para prestar o serviço, que tratam os dados em nosso nome:

• Cloudflare — hospedagem do site, segurança, estatísticas sem cookies e a IA da prévia;
• Hostinger — caixa de e-mail;
• Resend — envio do aviso interno por e-mail quando chega um pedido pelo formulário;
• WhatsApp (Meta) — conversas de atendimento;
• Registro.br — registro do domínio do seu site, em seu nome, quando contratado;
• Ferramentas de criação de sites (como o Lovable) e Google (Perfil da Empresa), quando fizerem parte do serviço contratado.

Também podemos compartilhar dados com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com base nas garantias contratuais e de segurança oferecidas por eles.

6. Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não viraram contrato: até 12 meses após a última conversa, ou antes, se você pedir a exclusão.
• Clientes: durante o contrato e, depois, pelo prazo necessário para obrigações legais e defesa de direitos (em regra, até 5 anos).
• Texto da ferramenta de prévia: não é guardado (salvo se você enviar o formulário de contato).
• Registros de acesso ao site: até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e de graça (art. 18 da LGPD): confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação, pedir a portabilidade, saber com quem compartilhamos, revogar consentimento e se opor a um tratamento. Basta escrever para contato@hostbras.com ou pedir pelo WhatsApp. Respondemos em até 15 dias.

Se achar que seus direitos não foram respeitados, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

8. Cookies

Este site não usa cookies de rastreamento, publicidade ou estatística. Por isso não exibimos aviso de cookies.

9. Segurança

O site funciona apenas com conexão segura (HTTPS), e o acesso aos dados dos clientes é restrito a quem presta o serviço. Nenhum sistema é 100% invulnerável; se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, vamos avisar e comunicar a ANPD, conforme a lei.

10. Público

Nossos serviços são voltados a negócios e a maiores de 18 anos.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página.